ETS Japan
TOEFL

TOEFL®テスト日本事務局

受験者の方へ

お問合せ

自宅受験TOEFL® Essentialsテストに関するお問合せ先は以下の通りです。 

受験前/Before the Test

・ETSアカウント /ETS My TOEFL account

TOEFL Regional Registration Center(RRC)
プロメトリック株式会社 RRC予約センター
TEL:03-6204-9830(9:00~18:00 土日祝休)
住所:〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ アカデミア5F
URL:www.prometric-jp.com
コンタクトフォーム

・ProctorUセキュアモニタリングシステム 
   /ProctorU secure monitoring system
・機器の要件/Equipment requirements
・受験環境の要件
Environment requirements

ProctorU®
Live Chat: ProctorUアカウントからアクセス可能
TEL:+1-855-772-8678
Eメール:support@proctoru.com (English only) 

日本語でのサポートを行っておりませんので、お問合せは英語でお願いいたします。
連絡の際に、テスト申込時に登録した以下の情報をお知らせください。
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Test date
Email address used in your ETS account

・ETSテストブラウザー /ETS Test Browser
・テスト日に起きた問題 /troubleshooting on a test day
・受験者の氏名・生年月日・性別の変更 /the change of your profile name, birth date or gender

試験当日のよくあるご質問はこちらのページで回答しております。
TOEFL®︎ Essentials™️テスト受験日について
一度お読みいただき、回答が見当たらない場合は、以下の窓口にご連絡くださいませ。

TOEFL®テスト主催団体 ETS
TOEFL Services at ETS
TEL:+1-609-771-7100 / +1-877-863-3546 
8:00~19:45 U.S. Eastern Time 土日祝休
※夏季営業時間(6月~8月)8:00~17:45 U.S. Eastern Time 土日祝休
Eメール:toefl@ets.org (English only) 

日本語でのサポートを行っておりませんので、お問合せは英語でお願いいたします。
連絡の際に、テスト申込時に登録した以下の情報をお知らせください。
Name
Address
Email address
Date of birth
Test date
Registration number
ETS ID number

受験後/After the Test

・スコア/Scores
・スコアレポート発行状況/Score reporting information

TOEFL®テスト主催団体 ETS
Customer Support Center in Japan
TEL:0120-981-925(フリーダイヤル)(9:00~17:00 土日祝休)
Eメール:TOEFLSupport4Japan@ets.org