ETS Japan
TOEFL

TOEFL®テスト日本事務局

プライバシーポリシー

ETS Japan 合同会社(以下「当社」といいます)は、TOEFL®︎ テスト日本事務局として、TOEFL®︎テスト広報活動、TOEFL ITP®︎テストの運営、TOEFL®︎ Practice Onlineを含むTOEFL®︎テスト公式準備教材、Criterion®︎ の総合取扱機関として運営を行っています。当社では、それらの活動に参加される方(顧客、取引先、従業員等)の個人情報を適切に保護することは非常に重要であると考え、下記のとおり基本方針を定め、個人情報保護に関する事項を実施します/個人情報の保護に取り組んでまいります。

最終改定日2023年8月15日
ETS Japan合同会社
カントリーマネージャー 根本 斉
102-0074 東京都千代田区九段南4-7-24 トゥーラント88ビル

基本方針

1. 個人情報に関連する法令の遵守

2. 個人情報取り扱い業者としての責務

当社は、事業、業務の特性ならびに取り扱う個人情報の特性(要配慮個人情報や個人識別符号など)を考慮し、適正な個人情報の取り扱いを行います。

3. 利用目的の特定

当社は、ご本人から個人情報を提供いただく場合には、あらかじめ目的を明示し、その目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(以下「目的外利用」といいます)は致しません。当社は目的外利用を禁止し、そのために必要な措置を講じます。また、目的外利用を行う必要が生じた場合は、事前にご本人にその目的をご連絡し、同意を得た上で取り扱います。

4. 個人情報の安全管理措置の徹底

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理(情報セキュリティ対策)のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。

・セキュリティ保護のため、アルファSSLサーバ証明書を使用しデータを暗号化。
・情報セキュリティ体制の整備(責任者の設置。報告連絡体制の整備)
・個人情報の取り扱いについての役員・従業員への教育
・個人情報へのアクセス制御、およびアクセスするために必要な権限の管理
・個人情報の漏えい等事案が疑われる場合の報告、および対応手続の整備

5. 個人情報の開示

当社は、個人情報の開示担当部署を設置し、下記「5. 個人情報の開示について」に記載の「開示請求先」に対して、ご本人より当社の保有する個人情報の開示要求があった場合は、本人確認手続きの後、遅滞なく開示します。
・開示請求先

6. コンプライアンス・プログラムの継続的見直し・改善の実施

当社は、個人情報保護の監査担当を置くほか、個人情報保護のための内部管理体制(コンプライアンス・プログラム)の見直し・改善を継続的に行います。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を「公表」いたします。 ※個人情報とは、特定の個人を識別できるものであり、氏名・性別・生年月日・勤務先または在籍学校・お取引内容・テストスコアなどの他に、法令で定められた要配慮個人情報や個人識別符号も含みます。

※個人データとは、個人情報データベース等(個人情報保護法第16条第1項)を構成する個人情報をいいます。

1. 個人情報の利用目的

当社では、次の業務を実施するために必要な範囲内で個人情報を利用します。 利用目的の詳細については、取得する際に明示いたします。

(1)TOEFL®テストの広報活動の企画・資料作成
(2)当社の事業・新事業開発・データ収集のためのご案内の送付、アンケートの実施
(3)当社の発行物(報告書など)の送付
(4)当社主催のセミナーの実施運営
(5)当社発行の書籍の発送および代金請求のための連絡
(6)本サイトの会員登録
(7)当社の運営および同サイトに関するアンケートやコンテンツ情報のメール配信
(8)当社発行の広報誌の作成・掲載
(9)ご購入いただいた商品の発送、アフターサービス提供
その他上記(1)~(9)に関連し、付随する業務

■個人情報の取得
当社は、前項に定める利用目的を達成するため、次のようなお客様の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。

2. 第三者提供について

当社では、保有する個人データを、次の場合を除いてご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

3. 共同利用

当社は、下記のとおり、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内において共同利用させていただく場合があります。また、今後、下記以外の者との間で共同利用する場合には、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、共同利用における利用目的、共同利用する個人情報の管理に責任を有する者を明示します。

(1)共同して利用される個人データの項目
ご本人から特に申入れがある場合を除いて、ご本人の全ての個人データ

(2)共同して利用する者の範囲
・ETS
所在地:米国ニュージャージー州 プライバシーポリシー:https://www.ets.org/legal/privacy.html
当該国の法制度:https://www.congress.gov/bill/117th-congress/house-bill/8152/text
・ESL Support Pty Ltd (E2 language)
所在地:オーストラリア
サーバー所在地:シンガポール プライバシーポリシー:https://www.e2language.com/Home/Privacy
当該国の法制度:Personal Data Protection Act 2012 - Singapore Statutes Online (agc.gov.sg)

(3)共同して利用する者の利用目的
上記1「個人情報の利用目的」に同じ。

(4)当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者の氏名
ETS Japan合同会社
東京都千代田区九段南4-7-24 トゥーラント88ビル
カントリーマネージャー 根本 斉

4. 委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取り扱いを委託することがあります。個人データの取り扱いを委託する際は、当社内で定められた選定基準に基づき委託先を選定し、定期的に適切な監督を行います。

5. 個人情報の開示について

当社は、次に定めるとおり、本人または代理人による、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供の停止の請求に対応いたします。
現在、新型コロナウィルスの感染拡大を防止し、関係者の皆様・職員の安全を確保する目的でテレワーク(在宅勤務)を実施しておりますため、ご請求がある場合は恐れ入りますがメールにて承ります。

開示の対象となる項目

開示請求の際の手数料および支払い方法について1回の申請ごとに、手数料として1,000円を頂きます。必要書類に1,000円の郵便切手を同封のうえ、開示請求先まで送付してください。
■開示請求先
必要書類(1,000円の郵便切手同封)は、下記に郵送してください。
〒102-0074 東京都千代田区九段南4-7-24 トゥーラント88ビル 4F
ETS Japan 合同会社 マーケティング部

本人による請求に必要な書類

・当社所定の申請書 フォーマットはこちらから(Microsoft Word文書/36KB)
・本人確認のため、次の書類のうちいずれか1点のコピー
運転免許証・パスポート・健康保険証または学生証

代理人による請求に必要な書類

・当社所定の委任状 フォーマットはこちらから(Microsoft Word文書/28KB)
・本人確認のため、運転免許証・パスポート・健康保険証または学生証のうちいずれか1点のコピー
・代理人確認のため、運転免許証・パスポート・健康保険証または学生証のうちいずれか1点のコピー
なお、代理人による開示の請求は、来所による申請のみに限らせていただきます。


6. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口/苦情の申し出について

当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

・担当窓口/係
マーケティング部

・電子メールによる申し出
 Email koho@etsjapan.jp
なお、直接オフィスにお越しいただいても、苦情のお申し出はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

7. アクセスログ情報の利用、cookie(クッキー)について

クッキーとは、WEBサーバとの通信において、特定の情報をお客様のコンピュータに一時的に書き込んで保存させるしくみです。 クッキーを利用すると、お客様に関する情報(最後にサイトを訪れた日時、そのサイトへの訪問回数、訪問者の入力情報など)がWEBサーバに伝えられ、次回以降お客様がそのサイトを利用した際には、記録した情報をもとにページが表示されるようになります。クッキーにより、お客様の使用するコンピュータは識別できますが、これはお客様個人の身元を特定することに繋がるものではなく、またお客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすものでもありません。お客様のWEBブラウザ上で、サーバからのクッキーの送信を受け入れないように設定することも可能です。

当社は、WEBサイトの利用者数をカウントするために、クッキーを利用することがあります。なお、当社が取り扱うクッキーの技術は、お客様の個人情報収集を目的とするものではありません。


8. 通信の暗号化について

お客様から個人情報をいただく登録のページは暗号化された通信Secure Sockets Layer(SSL)を施し、安全性の確保に努めております。

9. サイトポリシー

サイトポリシーをご覧ください。

10. その他の事項

当社では、お預かりする個人情報をより適切に保護するため、または国内の法令の変更に伴い、基本方針の内容を変更する場合があります。変更した場合、WEBサイト上に掲載します。

外部送信規律に基づく公表事項

「電気通信事業法」の外部送信規律に基づき、外部送信に関する事項を公表いたします。
※外部送信とは、利用者のパソコンやスマートフォン等の端末に記録された当該利用者に関する情報を、当該利用者以外の者の電気通信設備(WEBサーバ等)に送信することをいいます。

※外部送信規律とは、電気通信事業者が、利用者の端末に対して、当該利用者に関する情報を外部送信するよう指令するプログラムを送信する場合において、当該電気通信事業者に対し、当該プログラム等により送信されることとなる利用者に関する情報の内容や送信先について、当該利用者に確認の機会を付与する義務を課すものです。

外部送信されるお客様に関する情報の取扱いについて

当社では、当社のWEBサイトの利用状況の分析および広告配信等のために、第三者の提供するツールや広告サービスのクッキー等(以下「外部送信ツール」といいます)を利用しており、当該ツールによって、お客様が閲覧したWEBページに関するデータ等のお客様に関する情報が外部送信されることがあります。具体的な外部送信ツールの名称、当該ツールの提供者(送信先の名称)、送信情報の内容、利用目的、オプトアウト(情報の外部送信を無効化)する方法等は以下のとおりです。なお、以下の外部送信ツールにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。

*スクロールで図全体をご覧いただけます。

ツール名称 ツール提供者
(送信先の名称)
送信情報の内容 当社の利用目的 送信先の利用目的 オプトアウト(送信を無効化)する方法
Google Analytics Google LLC 顧客IDなど利用者を一意に識別するための識別子
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
利用者がフォームに入力した情報
IPアドレス(位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名 閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
当社のWEBサイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考として送信情報を利用します。 Googleは、広告の配信とレンダリング、広告のパーソナライズ、ユーザーへの広告表示回数の制限、広告のミュート、広告の効果測定などの広告目的のために送信情報を使用しています。また、送信情報を使用して、GoogleのサービスまたはGoogle以外の第三者のサイトでの広告の表示、ユーザー活動の測定、キャンペーンのパフォーマンス、Google広告のコンバージョン率の測定を行っています。 詳細は以下のプライバシーポリシーへのリンクからご確認ください。

https://policies.google.com/technologies/ads
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Clarity Microsoft Co.
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
マウスの操作や画面タップなどの画面操作情報
IPアドレス(位置情報や回線種別等の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
 
当社のWEBサイトの最適化、不正行為/セキュリティ目的、および広告のために使用します。 このツールは、導入サイトのお客様がWEBサイトをどのように利用し、どのように交流するかを把握し、製品やサービスの改善とマーケティングを行う機能を提供しています。WEBサイトの利用データは、ファーストおよびサードパーティのクッキーやその他のトラッキング技術を使用して取得され、製品/サービスの人気やオンラインアクティビティを判断します。マイクロソフトがお客様のデータをどのように収集し、使用するかについての詳細は、以下のマイクロソフトのプライバシーポリシーをご覧ください。
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
HubSpot HubSpot,Inc. 顧客IDなど利用者を一意に識別するための識別子
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
利用者がフォームに入力した情報
IPアドレス(位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
当社のWEBサイトが提供するサービスの利用状況を把握することにより、サービス向上およびお客様の興味やニーズにより適したサービスを提供するための参考として送信情報を利用します。 HubSpotは利用企業の委託を受け、WEBサイトやアプリ利用者を一意に識別した上で、それぞれの利用者のアクセスを解析し、利用者ごとの閲覧ページの情報や、滞在時間、流入経路等を分析することで利用者に合わせた情報の提供を行う機能を提供するためにパーソナルデータを利用しています。 https://legal.hubspot.com/acceptable-use
YouTube Google LLC
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
動画の再生状況
IPアドレス
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
 
利用者の行動や属性に応じた広告や各種情報の配信、広告の効果測定等のために利用します。
※YouTubeの動画コンテンツを埋め込んでいるWEBサイトを閲覧すると、当該WEBブラウザからGoogleに対し、アクセスしたページのURLやユーザーのIPアドレス等が自動的に送信されます。
Youtubeでは、サービスの維持・向上、Googleにおける新サービスの開発、カスタマイズした検索結果、カスタマイズされた広告、お客様の Google サービスの利用方法に合わせて提供されるその他の機能などを提供するためにお客様の情報を利用しています。 また、Google の各種サービスにおいてお客様のさまざまなデバイスから収集した情報を組み合わせることがあります。 提供なし
Google Google LLC   
顧客IDなど利用者を一意に識別するための識別子
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
利用者がフォームに入力した情報
IPアドレス(位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
当社では広告配信事業者の広告サービス(リスティング広告/ディスプレイ広告/リマーケティング/リターゲティング機能)を活用し、過去に当社のWEBサイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ(広告)を配信しております。その際、当社のWEBサイトの訪問履歴情報を取得するために送信情報を利用します。また、広告経由の行動履歴を取得するためにも送信情報を利用します。 Googleは、広告の配信とレンダリング、広告のパーソナライズ、ユーザーへの広告表示回数の制限、広告のミュート、広告の効果測定などの広告目的のために送信情報を使用しています。また、送信情報を使用して、GoogleのサービスまたはGoogle以外の第三者のサイトでの広告の表示、ユーザー活動の測定、キャンペーンのパフォーマンス、Google広告のコンバージョン率の測定を行っています。 詳細は以下のプライバシーポリシーへのリンクからご確認ください。
https://policies.google.com/technologies/ads
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Twitter広告 X Corp.
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
IPアドレス(位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
 
当社では広告配信事業者の広告サービスを活用し、過去に当社のWEBサイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ(広告)を配信しております。その際、当社のWEBサイトの訪問履歴情報を取得するために送信情報を利用します。 また、広告経由の行動履歴を取得するためにも送信情報を利用します。 当社の広告・ビジネスパートナーから、ブラウザのクッキーID、Twitterが生成する識別子、モバイルデバイスID、メールアドレスなどのハッシュ化されたユーザ情報、デモグラフィックや興味のデータ、WEBサイトやアプリ上で表示されたコンテンツやアクションなどの情報が共有され、収集した情報を使用して、製品やサービスの効果を測定し分析しています。広告パートナーや関連会社から共有された情報、または広告パートナーや関連会社のWEBサイトやアプリからTwitterが収集した情報は、Twitterが取得・生成・推定する他の情報と組み合わされる可能性があります。 https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies
Facebook広告
Instagram広告
Meta Platforms, Inc.  
Facebook、Instagramが利用者を特定するための識別子
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
IPアドレス(位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
当社では広告配信事業者の広告サービスを活用し、過去に当社のWEBサイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ(広告)を配信しております。その際、当社のWEBサイトの訪問履歴情報を取得するために送信情報を利用します。 また、広告経由の行動履歴を取得するためにも送信情報を利用します。 Facebook広告、Instagram広告では、事業者やその他の団体が宣伝している商品、サービス、理念に興味を持つ可能性の高い利用者に対して、広告やおすすめ情報を表示するためにパーソナルデータを利用しています。 Facebook広告、Instagram広告を利用することで、事業者のWEBサイトに以前アクセスしたことがある人、当該事業者の商品を購入した人、または当該事業者のアプリを使ったことがある人等に広告を配信し、そのような利用者の行動に基づいて製品やサービスをおすすめできるようになります。 https://ja-jp.facebook.com/help/109378269482053
LINE広告 LINE株式会社  
クッキーなどデバイスに記録されている識別子
IPアドレス(位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧したサイトやアプリのタイトル
当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
閲覧日時(滞在時間などの算出に用いられます。)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報
当社では広告配信事業者の広告サービスを活用し、過去に当社のWEBサイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ(広告)を配信しております。その際、当社のWEBサイトの訪問履歴情報を取得するために送信情報を利用します。 また、広告経由の行動履歴を取得するためにも送信情報を利用します。 LINE広告は、取得したユーザーの情報を、広告の配信、パフォーマンスの測定、調査等のために取り扱うことがあります。 https://terms.line.me/line_rules_optimize?lang=ja
reCAPTCHA Google LLC IPアドレス
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧日時(滞在時間などの算出に使用)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
 お問合せフォーム送信画面などでbotによるスパム攻撃を防ぐためにWEBサイトに設置しています。 WEBサイトやアプリのセキュリティを確保し、また、不正利用等の検知を行い適切な対応を行うための機能を提供しています。 提供なし
 jQuery OpenJS Foundation. IPアドレス(位置情報や回線種別等の推定に使用)
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧日時(滞在時間などの算出に使用)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
動的サイトの制作やプログラミングの簡略化ため利用しています。 WEBサイトで利用されるJavaScriptのライブラリ(WEBサイトの表示に必要なプログラムコード)をホスティングしています。 提供なし
Font Awesome Font Awesome, Inc IPアドレス
閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
閲覧日時(滞在時間などの算出に使用)
WEBブラウザやデバイスの種類、バージョン
WEBサイトでアイコンの表示に利用しています。 WEBサイトやアプリに表示されるフォントの情報を提供しています。 提供なし
FutureShop 株式会社フューチャーショップ 氏名
性別
住所
電話番号
メールアドレス
注文内容
決済方法
OS情報
ECサイトの運用 ECショップ構築ツールの開発・保守・運営をはじめとするECソリューション事業、並びに従業者の雇用、人事管理等の当社の正当な事業遂行上必要な範囲に限定し、取得・利用・提供をしています。 提供なし
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