お問合せ

自宅受験TOEFL^® Essentials^™テストに関するお問合せ先は以下の通りです。 

試験日に接続トラブルが発生したり不正行為を疑われたりしてスコアがキャンセルされた場合、問い合わせは原則英語での交渉になりますので、起きた事象を時系列かつ論理的にまとめ、ご自身の正当性を英語で伝えるライティング力が問われます。
ETS Japanでは、受験者が米国本社との問い合わせ対応のやりとりの中で長期間に渡り問題が解決しないケースにサポートさせていただくことがありますが、トラブル発生時の一次窓口的な対応は原則行っておりません。　
 
自宅受験は、お住まいの地域の最寄りにテスト会場がなく、宿泊を伴う移動が必要な方や、1度で受験できないリスクを伴う受験形態であることをご理解・ご同意いただける方、過去に自宅受験を受けていて特に問題がなかった方を対象にした受験方法であることをご理解いただけると幸いです。