ETS Japan
TOEFL

TOEFL®テスト日本事務局

受験者

自宅受験TOEFL iBT® Home Editionに関するお問合せ

自宅受験TOEFL iBT® Home Editionに関するお問合せ先は以下の通りです。 会場受験のお問合せとは異なる場合がありますので、ご注意ください。

・ETSアカウント ／ETS My TOEFL account
・スコア／Scores
・スコアレポート発行状況／Score reporting information

 TOEFL®テスト主催団体 ETS
Customer Support Center in Japan
TEL：0120-981-925（Operators do not speak Japanese）
 ※9:00～17:00 土日祝休。月曜日は終日、火〜金曜日は昼前後に繋がりにくくなります。
Eメール：TOEFLSupport4Japan@ets.org

・ProctorUセキュアモニタリングシステム 
   ／ProctorU secure monitoring system
・機器の要件／Equipment requirements
・受験環境の要件／Environment requirementsk

 ProctorU
Live Chat: 以下いずれかの方法でChatをご利用いただけます
① アカウントにログイン後、ページ右下のNeed Help? Chat Now!へ
② https://auto.proctoru.com/chat にアクセス

・ETSテストブラウザー ／ETS Test Browser
・テスト日に起きた問題 ／troubleshooting on a test day
・受験者の氏名・生年月日・性別の変更 ／the change of your profile name, birth date or gender

 試験当日のよくあるご質問はこちらのページで回答しております。
TOEFL iBT®︎ Home Edition 自宅受験の試験監督について
TOEFL®︎ Essentials™️テスト受験日について
回答が見当たらない場合は、以下の窓口にご連絡くださいませ。

TOEFL®テスト主催団体 ETS
TOEFL Services at ETS
Eメール：コンタクトフォーム (English only)
 ※日本語でのサポートは行っておりませんので、お問い合わせは英語でお願いいたします。